Línea Ética Corporativa.
Canal de denuncia anónimo multicanal
Diseño e implementación de canal de denuncia anónimo para grupo industrial.
Un grupo industrial con sede en Monterrey y operaciones en 5 plantas a nivel nacional necesitaba un canal de denuncia confidencial para cumplir con la Ley General de Responsabilidades Administrativas y fortalecer su cultura de integridad tras un incidente de fraude interno.
Diseñamos e implementamos un sistema multicanal (plataforma web, línea telefónica 24/7 y correo electrónico) con protocolo de clasificación, investigación y seguimiento. En el primer año se procesaron 67 reportes, de los cuales 12 derivaron en acciones disciplinarias y 4 en mejoras de control interno.
- ClienteGrupo Industrial — Monterrey, N.L.
- SectorManufactura Industrial
- Duración4 meses
- Resultado67 reportes procesados; 12 acciones disciplinarias
Alcance
del trabajo.
Implementación de un sistema integral de línea ética y canal de denuncia anónimo para un grupo industrial con operaciones en México.
Diseño de plataforma web de denuncia anónima
Implementación de línea telefónica 24/7
Protocolo de clasificación y triage de reportes
Proceso de investigación y seguimiento de casos
Capacitación a personal clave en gestión de denuncias
Reportes trimestrales al Comité de Auditoría
Otros
proyectos.
Cada caso parte de un reto distinto y termina en un resultado medible: conozca el resto.
Su proyecto puede
ser el siguiente.
Cuéntenos el reto que tiene enfrente: un socio de la firma le responde directamente.
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